结合该校多媒体教室管理中存在的问题,设计开发了一套针对服务人员的运维管理系统。该系统采用B/S架构,基于阿里云平台,利用移动端扫码识别技术和基于移动云通信的手段,实现了从教师报修到客服人员任务自动化、流程处理,并以报表的方式进行数据呈现,提升运行维护人员日常工作管理效率。程中的信息留存、故障报修、维护人员管理、外协公司管理、信息共享等数据应用提供必要的应用平台，为将来的教学环境建设和资产信息管理奠定基矗一个安全可靠、结构合理、支持资产信息管理、运行维护的应用软件平台则是学校信息化建设高效进行的前提和保障  本文由公司网站张家港切管机网站采集转载中国知网网络资源整理! http://www.qieguanji.cc。运维管理系统研究-数控滚圆机滚弧机倒角机张家港液压倒角机气动倒角机１多媒体教室运维管理系统的设计与实现１．１设计思想系统采用Ｂ／Ｓ架构设计，基于阿里云平台，在研发过程中结合了现代软件工程理论和先进的智能手机应用，工作人员利用智能手机扫描在高校信息管理系统［６－８］、图书馆数字化建设［９－１１］、设备资产管理［１２－１４］中广泛应用的二维码，在资产设备库中查询该产品信息，选择对应的故障信息，进行工单提交，并通过手机进行设备相关维护信息的更新登记。其他的客服人员或者设备使用人员可以在线对此次故障请求处理。设备的使用说明、计算机分区信息以及软件安装的信息则通过维护人员登录网站进行维护，将相应的链接地址以及教室信息生成二维码图片并打印粘贴到相应的设备上，以方便手机端的快速访问。运维系统流程如图１所示。图１运维系统流程图１．２系统功能设计系统功能主要由手机端和服务器端２个部分组成。手机端由报修模块、处理模块、统计模块构成；服务器端由基础信息管理、人员管理、工单管理、事件管理、资产管理等系统构成，完成事件从创建－处理－评价的业务闭环。系统结构功能如图２所示：图２运维系统结构功能图３０２实验技术与管理运维管理系统研究-数控滚圆机滚弧机倒角机张家港液压倒角机气动倒角机  本文由公司网站张家港切管机网站采集转载中国知网网络资源整理! http://www.qieguanji.cc